淳科公司用行动守护“银发”出行路

岁岁重阳，情暖金秋。为切实提升对老年群体的出行服务质量，10月29日上午，淳科公司创新开展“换位思考悟初心  暖心服务护出行”重阳节主题活动，通过沉浸式体验老年出行场景、在重点线路开展助老服务等举措，将敬老、爱老落到实处。

在城北停保场内，公交公司管理人员与驾驶员代表通过提水桶、坐轮椅等方式模拟残疾及高龄乘客的上下车场景，全流程演练进站停车、使用无障碍踏板、帮扶老年乘客的过程，换位体验老年乘客的出行不便。体验结束后，驾驶员李师傅感慨：“以前总提醒老人‘慢点’，现在才明白‘慢’背后的难处，以后会更耐心地等老人坐稳，更细致地讲解乘车注意事项。”

在枢纽站、108路、206路沿线等老年乘客流量较大的重点站台，淳科公司的志愿者开展重阳节暖心慰问及助老服务活动。他们将装有饮料、面巾纸的慰问礼品袋逐一递到候车的老年乘客手中，引导老人有序排队候车，向老年乘客讲解安全知识，帮扶提拿重物，主动为老年乘客提供线路咨询、查看乘车信息等服务，用细节服务传递节日温情，用实际行动保障老年乘客出行安全无忧。

淳科公司将持续深化适老化服务内涵，强化“敬老爱老”专项培训和技能演练，优化硬件设施配置，切实为老年群体打造更安全、更便捷、更温暖的出行环境。（淳科公司  夏青）